发布时间 : 星期四 文章我国中小企业核心竞争力研究更新完毕开始阅读4c9acc6fc77da26924c5b02b
个的人才不能算作核心竞争力。拆不开，是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互补性，别人拿走一只是没有用的，所以你看好一只鞋子就行了。中国企业大多拥有替代性知识，导致人才因在你的企业创造的价值等同于在别的企业创造的价值而随意跳槽。带不走，是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。溜不掉，是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。并且认定：“有些企业的核心竞争力是与生俱来的。”“比如比尔·盖茨从一开始就是微软的核心竞争力。”柳传志也就是联想的核心竞争力[2]。
本文对企业核心竞争力的定义为：企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
2.2 中小企业核心竞争力的特征
中小企业核心竞争力是指企业组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识，并据此获得超越其竞争对手的独特能力。即核心竞争力是建立在企业核心资源基础之上，是企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。综观国内外多数学者的能力理论，核心竞争力可归纳为三个基本特征： 强调用户价值、具有延展性、具有鲜明的独特性。
2.2.1 强调用户价值
核心竞争力以为用户提供具有相对价值剩余的产品或服务为其出发点，这首先就奠定了企业的市场基础。如：本田公司既生产汽车，也生产摩托车、雪地车、快艇，因为该公司在轻型低能耗发动机生产方面有优势。本田公司的发动机和用户可享受省油、易发动、易加速、噪音低及振动小的好处。又如美国施乐公司在20世纪70年代通过为大公司提供高速复印机牢牢地控制着市场。然而来自日本的佳能公司进入复印机市场后，主要定位于中小型企业，同时也为消费者制造个人复印机。施乐公司强调自己机器的速度，而佳能公司则把质量与价格作为自己公司的核心优势。这样经过20年的努力，佳
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能公司发展成为复印机市场的领导企业。后来有些著名的企业家认为，佳能公司的业绩在很大程度上要归功于佳能的管理层通过正确的战略构建了公司核心竞争力。这就是核心竞争力的用户价值特征，企业（如本田、佳能）能提供给用户（顾客）以相对于竞争对手更多或更好价值的产品或服务[11]。
2.2.2 具有延展性
核心竞争力能为消费者不断地提供一系列迎合需求的创新性产品和服务。这能够确保企业在市场中的持久生命力。如佳能公司凭借光学镜片、电子成像技术、微重量控制技术等构成的核心竞争力，成功地进入复印机、激光打印机、照相机、传真机、扫描仪等数十种最终产品领域。美国联邦快递的快捷服务体系，可口可乐公司遍及全球的销售服务机制等。世界上很多大企业以核心竞争力为中心拓展一系列产品线和服务体系，最后在相应的市场中获得稳定的竞争优势。这是核心竞争力延伸性的体现。一家企业的核心竞争力是能够持续扩展，为企业争取竞争优势的。企业的核心竞争力是可以不断发展、不断适应市场变化的。也就是说，企业的核心竞争力是一个动态的，具有极强包容性和发展性的能力体系。
2.2.3 鲜明的独特性
核心竞争力一般都独树一帜，不易被模仿和转移。使得其在市场中的领先性不易被替代。例如客观上中小企业多数方面都无法与垄断者抗衡，因此在某些方面打造相对竞争优势对这些企业来说至关重要。从表面来看，微软拥有编程队伍的“豪华阵容”，但就个人财务软件领域来看，Intuit却具有绝对发言权：1994年，Intuit有1000多雇员专职于个人财务软件和相关软件研究，微软专门从事该领域的仅60人左右；而Intuit个人财务软件开发方面多年积累的经验也是微软所不具备的。微软用于挑战的Money软件由于设计人员经验不足导致设计周期过长，Intuit就利用经验优势缩短升级产品的推出周期来打击微软。虽然Quicken从属于微软Windows更新版本的地位没有改变，但是其产品对Money竞争的胜利使这种从属性的不利影响降低到最小。而麦当劳的案例就是一个企业成功地建立与保持核心竞争力的典范。麦当劳并非快餐业中的先行者，也不具备最浓厚的业内经验，在它开创初期的20世纪50年代，更大的快餐巨头作为竞争者是堪称美国快餐之父的，比麦当劳的历史悠久得多的艾德熊。但麦当劳的广告策略、定价
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策略、特许权经营策略、产品多样化策略构成了它的核心竞争力。按照经营方案，利润部分首先将满足特许权经营者，剩余部分再满足特许权所有者。该策略使其核心竞争力动态方程的特征根大于1，企业的规模就越来越大；如果企业策略不当，特征方程参数不适当，使特征根的值小于1，企业的规模就会越来越小，无法发展壮大。无论是Intuit、麦当劳的核心竞争力还是本田、佳能的核心竞争力，都已经内化于企业的整个组织体系，是企业长期系统经验的积累，而且有不断创新的机制作保障，有商业秘密的保护，这些均使其在市场中的领先性不易被替代。正因如此，所以我们才说核心竞争力是竞争优势持续化的源泉[3]。
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第3章 中小企业核心竞争力的意义及作用
3.1 中小企业核心竞争力的意义
中小企业核心竞争力的意义主要体现在其必要性和紧迫性上。中国中小企业伴随着市场经济的建立与完善而不断的发展和壮大，已成为国民经济迅速增长的重要推动力量。中小企业的活力根源在于外部环境的改变，也在于灵活的经营机制给予它的巨大动力，使它们得以更快的向前发展。但是，科技的发展和竞争的加剧使得市场环境日益变幻莫测，中小企业若不着手进行自身核心竞争力的培育，在未来的市场中就可能不再有立足之地。因此，中小企业培育核心能力不仅必要，而且具有紧迫性。中小企业已步入了一个相当关键的时刻。激烈的竞争要求企业必须具有比对手更加卓有成效的从事生产经营和解决各种困难的能力，要求企业必须建立独特的竞争优势，要求企业必须从根本上重新制订自己的企业战略。所以构筑中小企业核心竞争力便成了新世纪中小企业面对竞争的具有革命性意义和战略性意义的重要内容。因而，提升企业核心竞争力是中国中小企业与国际接轨的必然选择；也是保障我国中小企业健康、快速发展的必然选择；是我国中小企业在国际竞争中克敌制胜、不断壮大的必然选择；同时，构筑核心竞争力又是我国中小企业为适应国际竞争在战略上的必然选择。
3.2 中小企业核心竞争力的作用 3.2.1 提高企业市场竞争的位势
位势，即地位形势的简称。竞争者因处的位置不同会导致不同的竞争力。如，军事上的“制高点”是战争的优越位势。所谓市场竞争位势，主要指企业的产品和服务在市场竞争中的地位和影响力，它反映出企业在产品性能结构、市场定位及可行的多元化战略方向等方面的状况，这些方面的优势地位或位势有助于企业取得比竞争对手更大的经营绩效。如名牌产品就是一种好的产品位势。海尔冰箱畅销海内外，2002年仅在美国市场就占有25%的份额。在出口到日本的洗衣机中，海尔品牌占到56%。功能愈加先进，新产品愈容易获得好的产品位势。企业的市场位势还表现在企业占领高层能力的大小。独特的营销技能、良好的信誉和适宜的市场定位，使企业比竞争对手更能先声夺人，从
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