发布时间 : 星期三 文章第一章人力资源规划复习题更新完毕开始阅读45169dbda76e58fafbb00394
第一章招聘与配置复习题
1、组织结构是什么？
答：是组织内部分工协作的基本形式或框架。 2、组织理论与组织设计理论的对比分析？
答：1、组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象；
2、组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组
织结构的设计；
3、 组织理论应该包括组织设计理论。 3、组织理论的发展大致经历了哪三个阶段？ 答：古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论。 4、组织设计理论的分类？
答：1、静态的组织设计理论，研究组织的体制(权、责结构) 、机构(部门划分的形式和结构) 和规章(管理行为规范)；
2、动态的组织设计理论（现代组织设计理论），研究静态的组织设计理论、加
进了人的因素、加进了组织结构设计、组织在运行过程中的各种问题。
5、组织设计的基本原则是什么？ 答：1、任务与目标原则；
2、专业分工和协作的原则； 3、有效管理幅度原则； 4、集权与分权相结合的原则； 5、稳定性和适应性相结合的原则。 6、新型组织结构模式包括哪些？ 答：1、超事业部制；
2、矩阵制； 3、多维立体组织； 4、模拟分权组织； 5、流程型组织； 6、网络型组织。
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7、超事业部制的特征有哪些？
答：1、各事业部在经营管理方面拥有较大自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门；
2、各超事业部负责管理和协调下属各个事业部的活动；
3、总公司主要负责研究和制定重大方针、政策， 掌握投资、重要人员任免、 价
格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对超事业部和事业部实施控制。
8、超事业部制的优点有哪些？
答：1、可利用几个事业部的力量联合开发新产品， 加快新产品的研制开发进度， 以更快地形成新产品的拳头优势；
2、超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向， 从而大大增强
了企业的灵活性和适应性；
3、能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来， 将自己的主要时间和精
力集中在企业重大战略性决策上；
4、有利于为最高领导层培养出色的接班人。 9、超事业部制缺点有哪些？
答：1、管理层次增加，企业内部横向、纵向协调与沟通的工作量加大，降低了决策与执行效率；2、管理人员和管理成本增加。
10、矩阵制的特征？
答：矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统。
11、矩阵制优点有哪些？
答：1、将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的
沟通、协作和配合，及时解决问题；
2、提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设
置和人员编制的前提下， 充分利用组织的人力资源；
3、将不同部门的专业人员集中在一起， 使员工有机会学到更多的技能；
4、能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性
的、跨部门工作的执行变得不再困难；
5、为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式，对于高层管
理者而言，矩阵制组织结构是一种有效的分权工具；
6、由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队成员对组织的承诺水平以及
组织对团队成员的激励水平均较高。
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12、矩阵制缺点有哪些？
答：1、组织关系比较复杂，由于人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从，不易分清责任；
2、由于项目组成员来自各个职能部门，当任务完成后仍要回原单位，因而容易
产生临时观念，导致责任心不强；
3、项目小组负责人的责任大于权力，既可能出现个人权力过大，一个人说了算
的情况，也可能使组织陷入过度的妥协，出现指挥混乱的情况，影响决策的效率。
13、多维立体组织的特征有哪些？
答：1、按产品划分的事业部，即产品利润中心；
2、按职能（如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等）划分的专业
参谋机构，即专业成本中心；
3、按地区划分的管理机构，即地区利润中心。 14、多维立体组织的优点有哪些？
答：1、能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策；
2、能够最大限度满足客户的要求；
3、在分权的基础上，能够确保职能目标的实现； 4、使人力资源在多种产品线之间灵活共享；
5、能适应不确定性环境的变化，进行复杂决策的需要； 6、它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 15、多维立体组织缺点有哪些？
答：1、员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况；
2、员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能； 3、部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；
4、需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影
响决策效率。
16、模拟分权组织有哪些特征？
答：1、只有总公司才是真正独立核算、自负盈亏的经济实体，而总公司下的各专业分公司是“模拟”的经济实体；
2、只有总公司的总经理才是企业的法定代表人， 也只有总公司才具有企业法
人资格；
3、实行统分结合的经营管理体制， 它兼有直线职能制与事业部制的主要特征。
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17、模拟分权组织有哪些优点？
答：1、具有较广的适用范围：它不但适用于生产经营活动生产连续性很强的大型联合企业，不宜完全实行事业部制的中型企业；
2、有利于深化国有企业的内部改革，加速老企业经营机制的转换；
3、有利于增强企业活力，调动分厂或车间的生产经营积极性，大幅度提高劳动
生产率；
4、有利于使责、权、利相结合，强化责任感，激发员工的参与意识，努力降低
成本，提高质量，提高效益。
18、模拟分权组织有哪些缺点？
答：1、内部的价格体系不容易完全理顺；
2、各专业分公司生产经营计划的目标和生产任务难以确定； 3、对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂； 4、企业内部的信息交流较差； 5、组织内横向协调的难度大。 19、流程型组织有哪些特征？
答：1、以提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本为目标；
2、管理者的职权很大，业务流程较长，实行全程式管理； 3、纵向管理链较短， 而横向管理链较长。 20、流程型组织有哪些优点？ 答：1、以顾客或市场为导向；
2、业务流程是以产出（或服务）和顾客为中心，从而提高了组织的运行效率； 3、组织结构的扁平化。 信息技术促进了组织结构扁平化的实现； 4、流程团队是流程型组织的基本构成单位；
5、为了适应不断变化的市场环境，从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流
程组织，使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。
21、流程型组织哪些缺点？ 答：1、确定核心流程较为困难；
2、需要对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性变革； 3、需要加强员工培训开发，提高其综合素质，逐步适应流程型团队工作的环境等。
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