中小企业品牌管理浅析 联系客服

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售额在1.5亿元以下的企业。 二、中小企业的特征

第一,中小企业数量多,比重大。改革开放以来,中小企业得到了相应的发展,城镇企业迅速增长,乡镇企业异军突起,私营企业、个体企业以及股份合作制企业等发展较快,初步形成了以公有制经济为主体,多种所有制经济共同发展的格局。

第二,中小企业生产经营灵活,适应性强。俗话说“船小好掉头”,这是对中小企业经营灵活、应变能力强的最好概括。中小企业一方面具有填补性功能,适应小规模生产的产品市场;另一方面中小企业产生门槛较低,无须较大的资金额和技术力量,同时中小企业经营项目可涉及制造业、商业、手工业和服务业等众多行业,能在大型企业经营范围之外的市场空隙大显身手。

第三,中小企业资本与技术的有机构成低。中小企业相对于大企业来说资金缺乏,只能动用较少的财力开展生产和市场营销活动,许多有关大型企业的市场营销理论和做法都不能适用于中小企业。一般来说,中小企业特别是从事传统产业生产的中小企业的生产规模小、设备较为简陋、技术相对陈旧、科研创新能力比较薄弱,大多靠模仿获得新技术,使产品大都是劳动密集型产品,档次较低,在市场上缺乏竞争力。此外,人才匮乏、组织不健全、缺乏现代管理观念和知识更是它们的弱点。

第四,血缘性、地缘性特征明显。民营经济中99%以上属于中小企业。中小企业中家族式管理方式比较普遍。在我国中小企业内部,

企业主同管理者、技术人员、普通职员之间存在着各种各样的复杂关系,亲缘的,血缘的,地缘的等等。这些关系使企业的外向性程度大大降低,血缘、亲缘、地缘使企业难以按市场经济所要求的现代企业制度运作。

第五,中小企业生产经营的外部条件较差。在计划经济体制下,尽管提出过“大、中、小企业并举”的口号,但是国家还是偏重于大企业的投资建设和生产经营,忽视中小企业在经济发展中的作用。随着市场化改革的推进,中小企业在社会主义市场经济中的地位和作用逐步得到肯定,政府对国有企业采取了“抓大放小”的战略,国家开始扶持中小企业特别是私营企业的发展,但支持力度与大型企业相比还较弱。 2.2品牌的概念

美国市场营销学会对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者,或某类销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。我们把这些创造品牌的名称、术语、标记、符号或设计,或它们的组合称为品牌元素。同时一个品牌还有更深层的含义,一般有六层含义与特征:

一、属性。一个品牌首先给人带来特定的属性。例如 “海尔”表现出的质量可靠、服务上乘。

二、利益。一个品牌绝不仅仅限于一组属性,消费者购买利益而不是购买 属性。属性需要转换成功能和情感利益。

三、价值。品牌能提供一定的价值。 四、文化。品牌可能附加和象征了一种文化。 五、个性。品牌还能代表一定的个性。

六、使用者。品牌还体现了购买或使用这种产品是哪一类消费者,这一类消费者也代表一定的文化、个性,这对于公司细分市场,市场定位有 很大帮助。

所以,品牌是个复杂的符号。一个品牌不单单是一种名称、术语、标记、符号或设计,或它们的组合运用,更重要的是品牌所传递的价值、文化和个性。品牌缘起于商品的命名,经历了商品的品牌化、品牌营销和品牌在消费群中的美学体验与关注等阶段。商品的品牌化主要注重产品性能为消费者带来的益处以及产品本身提供的价值。顾客把他们想从某种产品或服务中所得到的益处作为孺求表达出来;到品牌营销阶段,品牌已经超越了具体的产品要素,而是通过品牌名称以及附加到或产生于产品的实用功能中的联想产生长期价值;当品牌发展到能使客户享体验的时候,品牌管理与开发已经进人到不仅仅是表达,更重要的是美学的、注目力的、生命力的品牌管理新境界。

品牌,它的本质是“区分”,品牌是以区别竞争对手的产品或服务为目的,所采取的各种方式。

常见的品牌形式有:企业名称(商号)、商标、域名/网址、服务电话、股票简称、股票代码、广告语、卡通角色等。

3 中小企业品牌管理的必要性

3.1品牌的价值和意义

没有人否认品牌对企业的重要意义,切合实际地讲,品牌对企业的重要意义具体都表现在哪些方面?

一、面对竞争者。

在产品高度同质化市场竞争极端激烈的情况下,品牌是最终的示差手段,品牌是核心竞争力,是市场竞争最有力武器。

二、面对内部员工。

(1)品牌增强员工的认同感、归宿感、凝聚力;

(2)品牌减少了对销售人员的依赖,企业竞争力就是企业整体,防止个别业务员(经理)挟业绩以自重,保证企业的稳定发展。

三、面对客户。

(1)品牌能够凝聚老顾客(与老顾客建立忠诚稳定的关系),吸引新顾客,使公司保证稳定的客户和收入;

(2)品牌能带来较大的溢价收入,同时对促销的依赖较少,能获取较高边际收益;

(3)品牌可以缩短、降低新产品上市的推广时间和成本,更容易获得客户的认同。

四、面对供应商。

品牌是一种议价能力,可以获得更多的协作和支持。 五、面对政府、媒体。

品牌是获取公众资源的重要筹码。