发布时间 : 星期三 文章汽车维护常用工具使用 - 图文更新完毕开始阅读40129dc6de80d4d8d05a4f03
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（4）维修信息
该部分所填写的细节是供技师在维修工作中使用的最重要信息。包含客户的详细要求，接车时的车辆状态、相关故障的原因、修理方法以及其它类似项目。在多数情况下，技师将按照这些细节完成修理任务，所以，如果这些详细情况记录不准确，则无法按要求正确地完成修理（如图1-2-5所示）。
图1-2-5
工作号： 工作项编号。如果出现多个编号，则说明需要进行多项维修 投诉内容： 填写客户的要求或故障描述 （5）使用的材料
在该栏内详细填写服务或修理过程中所使用的零件、润滑油及其它材料。这些详细情况由技师提供，以便计算相应的服务和维修工作的价格（如图1-2-6所示）。 零件号： 修理所用零件的零件号
名称： 修理所适用的零件或材料的名称 数量： 使用的件数
成本： 零件或材料的单价 金额： 零件和材料的总成本
图1-2-6 （6）人工费信息
在这一部分填写零件更换总费用、总人工费以及向客户收取的费用。如果适用各种税金，则均在此详细填列。
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统一额工时（FRT）：一般在此填列相应维修项目的规定标准时间量，即FRT（如图1-2-7所示）。
图1-2-7
原因零件号： 造成故障或功能异常的主要零件 故障代码： 用于描述故障或功能异常的本田代码 人工费： FRT与技师的劳务费率的乘积 （7）收费金额计算
在这一部分中填写向客户收取的零件更换费用、人工费以及其它收费的总计金额。如果适用各种税金，则均在此填列。
3. 如何利用信息
在取一辆车进行维修时，技师应首先阅读其维修通知单，该维修通知单将提供如下方面的信息： ① 车辆类型、型号、牌照号码等。
② 车辆的特定状态，如“制动器不工作”等。
③ 在从停车场驾驶到工作间的短暂过程中，可以了解客户投诉和车辆操作方法方面的一般细节。 在修理操作开始前，必须仔细阅读并了解“修理信息”部分的细节说明。这些细节将提供如下方面的信息： ① 故障发生的位置。
② 重复性功能异常的类型。 ③ 客户体验故障的方式。
④ 服务顾问受理和诊断故障的方式。 ⑤ 故障原因。
⑥ 故障纠正所使用的方法。 二、维修资料是怎样使用的？ 1. 资料的选择
当参阅维修资料时，建议选择正确的题目和版本。以下要点可用来查找正确版本： （1）车型级 （2）年款车型 （3）车体类型（例如车门数量） （4）发动机排量 （5）车辆等级 （6）变速箱型号 （7）适用地区代码 （8）车架号码（VIN） （9）发动机号 （10）变速箱号 2. 如何找到适用的维修手册
如果了解所要维修车辆的年款车型,可直接选择该年款车型相应的维修手册。如果不能确定所要维修车辆的年款车型，则应查看车辆发动机舱中（如图1-2-8所示）或驾驶员侧门框上（如图1-2-9所示）的车架号码（VIN）（如图1-2-10所示）。
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图1-2-8 图1-2-9
获得相关车型的最新维修手册。然后，参阅“底盘和发动机号”部分，利用VIN确定车款车型。
图 1-2-10
3. 如何在维修手册中找到必要的信息
例如，如果需要关于1998Civic冷却系统的信息： （1）首先，查看1998Civic补充版本介绍中的索引。 在此会发现冷却部分的页眉索引图标呈灰色阴影。这表明冷却部分的内容与以前的版本相同。因此所需要信息不在补充版本中。
（2）接下来，查看1997Civic补充版本的相同页。 将再次遇到同样的情况-页眉索引图标呈灰色阴影。 （3）然后选择1996Civic的维修手册。因为这是第一版维修手册，可以将其冷却部分的信息用于1998Civic。 有时，即使补充版本的页眉索引图标是黑色的，所需信息也不一定能够从中找到。因此应查看所需信息是否与介绍页后面的车型更改概要人内容有一致之处。
4. 维修手册内的图标和各部分标题
维修手册中采用了有效的索引系统，使修理工能够快递地查阅所需信息。
内容完整的维修手册包括24个部分。每一部分的每一页有一黑色图标，与介绍中的页眉索引图标一致。页眉索引图标与页上角的图标一致，以实现快速查阅。24个部分中共有15种图标，并且显示图标相关部分的关系（如图1-2-11所示）。
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图1-2-11
5. 维修手册所包含的部分和页码编号
维修手册中各部分号码是连续性的。如一部分所需的题目较多，将采用子目录方式以保证次序清晰。在采用子目录的情况下，子目录索引页也会加上黑色图标。此外，子目录可利用字母代码识别。例如，19-B表示制动系统部分的防抱死制动系统子目录。 【阶段练习】
请在完成资讯学习内容后，完成以下练习 1. 说明“修理通知单”的三种主要功能。
2. 说明“修理通知单中”的7 个主要的信息项。
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