发布时间 : 星期日 文章《流通概论》课程期末复习指导更新完毕开始阅读3e02b1d43186bceb19e8bbcc
这么大力气在物流基地建设上，是因为随着物流市场竞争的激烈，企业对物流服务的要求也越来越高，小批量、多批次、多品种的配送方式和快速放映的能力越来越被看重，这就要求对物流的各环节进行高度整合，提高效率，宝供建设物流基地就是为了适应这种需要。实际上，物流基地建设这么受重视，还在于宝供将此作为其向供应链一体化服务提供商转型的重要载体。
2002年，宝供向外界宣称与IBM合作进军供应链服务领域。向供应链方向转型，意味着宝供的主要业务变成了两个方面：一是与需要服务的企业一起制定合理的供应链解决方案，不仅涉及他们的产品物流，还要将其销售、生产、采购的各个环节的物流业务做综合性的规划，提供整体优化方案；二是通过我们的物流服务来确保这个方案的实施。这表明，宝供以前主要靠整合社会资源提供物流服务来赚钱，今后则主要通过提供和实施供应链解决方案来赚钱。截至目前，宝供的转型已取得了一定的成绩；联合利华整个工作的仓库管理都在由宝供来做，象飞利浦照明、红牛饮料的整个供应链业务更是都交给了宝供物流。
案例思考：
1．你认为宝供物流的成功经验在哪里？
2．宝供物流为什么向供应链服务领域挺进？
3．宝供物流的成功经验对国内物流企业的启示有哪些？
参考答案
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1.C 2.C 3.B 4.A 5.C 6.B 7.A 8.A 9.B 10.A 11.B 12.D 13.B 14.B 15.D 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 二、多项选择题(每小题1分，共10分)
1. AB 2.ABD 3.ABCD 4.ABC 5.BC 6.ABD 7.ABCDE 8.ABD 9.BCD 10. ABD 三、名词解释(每题2分，共10分)
1.业种：是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干个业种，业种强调的是“卖什么”。 2.供应链管理：是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并对它们进行计划、组织、协调与控制。
3.零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4.配送中心：是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
5.超级市场：是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。 四、判断题(每小题I分，共15分) 1.X 2.X 3.X 4.X 5.√ 6. √ 7. √ 8. √ 9. √ 10.X 11.X 12.X 13. √ 14. √ 15.X
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五、简答题(每题10分，共30分)
1.答题要点：
与其他产业相比，零售商业具有以下特点：
(1)交易次数频繁，交易批量小。因零售商业的服务对象主要是个人消费者，销售的商品种类多，商品周转率高，因此，零售商必须有充分的备货、精美适用的包装及准确的价格明示。 (2)对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度。由于个人消费者的购买行为有一定的随意性，容易产生冲动或情感购买行为，且多为“来店购买”，因此，零售商必须充分考虑店铺选址、营业时间、商品陈列、店堂布置、橱窗广告等，以提高经营效率。
(3)经营场所分散，经营受商圈的限制。所谓商圈是指一个店铺能够有效吸引顾客来店的空间范围。由于个人消费者是分散的，因此，零售店铺的分布也是分散的。一般来说，每个零 售店铺都存在一个或大或小的零售商圈，零售商必须按商圈的大小来设置零售店铺。 2.答题要点：
从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件：
(l)有较高的工业生产水平。多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。
(2)国民收人及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高。在日常用品和食品领域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收人水平达到一定水准，总体消费水平较高。
(3)有较好的运输、通讯条件及物流设施。连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输、通讯等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。
(4)有一个统一、开放、有序的市场体制。连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、统一价格；需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资金、人才的流动及网点的延伸等只接收市场机制的调节。另外，企业进出市场、竞争行为及负担的市场责任等都应被置于统一、平等、公平和稳定的基础之上。
3.答题要点：
一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面：
(1)店铺的经营特色。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大；相反，其商圈范围就比较小。
(2)店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。但它对商圈大小的影响是有限的，这一点必须引起店铺经营者的高度重视。
(3)经营商品的种类。一般来说:经营日用生活品的店铺，其商圈范围较小;而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。 (4)竞争店铺的位置。 (5)顾客的流动性。 (6)交通地理条件。 (7)店铺的促销手段。 六、案例分析:(15分) 1.答题要点：
(1)循序渐进，逐步跳跃，实现转型；
(2)紧紧抓住现代物流的发展脉搏，逐步提升自身的核心能力； (3)不断扩展，积极提升自身的综合物流服务能力；
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(4)有明确的市场细分，能够做到有针对性的业务开发。 2.答题要点：
(1)供应链管理及跨企业的物流管理是大势所趋； (2)供应链服务是3PL的重要能力体现；
(3)供应链集成化对物流服务企业提出的要求越来越高； (4)其他。 3.答题要点:
(1)由传统物流积极向现代物流转型； (2)积极培育自身的核心竞争能力； (3)积极向供应链服务领域挺进； (4)要有自己的业务发展战略。
流通概论2006年7月试题
一．单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共20分） 1．第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了( )。 A．手工业 B．农业 C．畜牧业 D．商业 2．零售商业的服务对象是( )。
A．再销售者 B．个人消费者 C．产业用户 D．事业用户 3．研发、制造PB商品的主体是（ ）。
A．制造商 B．批发商 C．零售商 D．消费者
4．无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是( )。 A．百货店 B．超级市场
C．便利店 D．购物中心
5．特许连锁是一种以（ ）为基础的零售企业经营方式。 A．资本 B．股份 C．信誉 D．契约 6．百货商店的目标市场是（ ）。 A．高中档顾客 B．普通大众
C．流动顾客 D．各个消费层次的顾客 7．一般来说，核心商圈的顾客大约占（ ）。 A．55－70％ B．15－25％
C．10－15％ D．10％以下
8．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6一1．8米之间，其中黄金段的高度一般在( )之间。
A．1．2一1．8米 B．0．1—0．5米 C．0．5—0．85米 D．0．85—1．2米 9．采购批量与采购费用的关系是( )。
A．成正比 B．成反比 C．没有比例关系 D．不确定
10．零售企业在经营商品的( )，可以采取为生产企业代销的方式。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
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11．POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（ ）。 A．单品管理 B．店铺管理 C．现金管理 D．部门管理
12．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现( )的陈列形式。； A．丰富 B．高级 C．廉价 D．别人买过 13．批发商用户的需求( )。
A．富有弹性 B．弹性无穷大 C．缺乏弹性 D．弹性为零
14．商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是( )。 A．开户保证金 B．履约保证金 C．变更追加保证金 D．初始保证金
15．有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是( )。 A．制造商国家或地区 B．制造商代码
C．商品代码 D．校检码
16．在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是( )。
A．商品配送自动化 B．商品仓储自动化 C．商品包装加工自动化 D．商品分类编码 17．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( )。
A．分类陈列 B．整齐陈列
C．集中陈列 D．主题陈列 18．“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( )。 A．萌芽阶段 B．发育阶段
C．成熟阶段 D．迅速成长阶段 19．（ ）是各国最主要的商品流通政策。 A．大型店政策 B．反垄断政策
C．消费者保护政策 D．专卖政策
20．( )管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。 A．物流信息 B．物流成本
C．物流作业 D．物流服务
二．多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选，少选，错选均不得分。每题1分，共10分）
1．商业的主要构成要素是( )。
A．必须以盈利为目的 B．必须有独立的组织
C．必须从事商品生产 D．必须从事专业化和社会化的商品交换 2．店铺内部设计的功能是( )。
A．提高店铺利用率 B．方便顾客流动
C．形成良好的购物氛围 D．刺激消费者的需求 3．．自由连锁经营的基本原则是( )。
A．统一营销行动原则 B．利益一致原则
C．适时调整原则 D．造福社会、造福消费者原则 4．卖场通道的形式有（ ）。 A．直线式 B．斜线式
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