发布时间 : 星期二 文章东芝 B-SX5T打印机故障排除更新完毕开始阅读3be18e1cdd36a32d73758199
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东芝 B-SX5T打印机故障排除
故障排除：
错误信息
错误信息 HEAD OPEN
问题/原因
联机状态下打印头处于打开状态。
打印头打开状态下尝试进纸或者打印。 出现通讯错误。
合上打印头。
解决
HEAD OPEN **** COMMS ERROR
合上打印头，再按[RESTART]键。
确定接口电缆正确连接到打印机主机上，主机打开。
在介质供给途中堵塞。进纸不去除堵塞介质，清洁托盘。重新正确安装介质，最后通畅。
给正在使用的介质选择了错误的介质探测器。 黑标探测器没有与介质上的
PAPER JAM ****
黑标对齐。
加载介质的尺寸与程序的大小不同。
间隙探测器不能感受打印区域和间隙之间的差别。
CUTTER ERROR ****(只有打印机安装了切刀模式)
介质用完。
NO PAPER ****
介质加载不正确。 介质太松。
在切刀中打印介质堵塞。
按下[RESTART]键。
关掉打印机再开机。给正在使用的介质选择正确介质探测器，最后重新恢复打印机操作。 调节探测器位置。再按[[RESTART]键。
重新安装与程序设定的尺寸相匹配的打印介质，然后按下[RESTART]键，或者关机再开机，根据所装介质的尺寸重新设定程序中的尺寸，最后恢复打印操作。 设置开端。如果这样不能解决问题，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。
去除堵塞打印介质。按[RESTAR] 键。如果这样不能解决问题，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。 加载新介质。再按[RESTART]键。 重新正确地加载介质。再按[RESTART]键。 换掉太松的介质。
去除碳带，检查碳带状态。如果有必要重置碳带。如
RIBBON ERROR **** 碳带供给错误。
果问题仍没有解决，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。
NO RIBBON **** REWIND FULL **** HEAD ERROR POWER FAILURE
碳带用完。 回卷轴已满。 打印头有问题。 发生瞬时断电故障。
加载新碳带。再按[RESTART]键。
把回卷器的回卷轴上的底纸除去，再按[RESTART]键。 需要更换打印头。请与东芝泰格授权服务代理联系。 检查打印机的供电电源。如果额定值不正确，或打印机跟大功率电器共用一个电源插座，请使用另外的电
源插座。
在受到噪声干扰的地方使用打印机。或者，在打印机或端口电缆旁边有其它电器的电源线。
SYSTEM ERROR
打印机电源线未接地。 打印机跟其它电器共用同一电源。
计算机主机上的某个应用软件发生错误或操作故障。
FLASH WRITE ERR FORMAT ERROR FLASH CARD FULL
使电源线接地。
为打印机提供专用电源。 使打印机和端口电缆远离噪声源。
确认计算机主机操作正常。
数据写入闪存时发生错误。 关闭打印机，然后再开机。 格式化闪存时发生错误。 闪存空间不足，无法保存数据。
不能正确读取可清除只读存
关闭打印机，然后再开机。 关闭打印机，然后再开机。
EEPROM ERROR 储器中的数据，或数据不能被关闭打印机，然后再开机。 正确写入可清除只读存储器。 在尝试了一定次数后，打印机
RFID WRITE ERROR 仍然无法在 RFID 标签上写入数据。
再按[RESTART]键。
RFID ERROR
打印机无法与 RFID 模块通讯。
打印机为升级固件，正处于下
关闭打印机，然后再开机。
SYNTAX ERROR
载更新模式下时，接收到了不正确的指令，如任务处理指令。
关闭打印机，然后再开机。
INPUT PASSWORD PASSWORD INVALID Please Power OFF 其它错误信息
打印机等待密码输入。 连续三次输错密码。
请咨询系统管理员。 请咨询系统管理员。
关打印机再开机。如果问题仍不能解决，再关打印机，可能出现硬件或者软件问题。 与东芝泰格授权服务代理联系。
可能出现的问题
可能出现的问题 原因 电源线可能断开。 打印机无法打开 交流电插口不能正常工作。 保险丝或断路器断开。 插上电源线。 用其他用电设施检测此电插口。 检查保险丝或者断路器。 解决 介质加载不正确。 介质无法供给 打印机处在错误状态。 在初始状态下按下[FEED]键，从而导致了错误发生。 送纸或任务处理操作没有在以下默件下执行。探测器类型：送纸间距探测器打印方式：热转打印媒介点距：76.2 毫米 介质加载不正确。 碳带加载不正确。 介质上没打印 打印头安装不正确。 碳带和介质不匹配。 碳带和介质不匹配。 打印图象模糊 打印头未清洁。 没有正确关闭切刀单元。 切刀无法操作 介质在切刀中堵塞。 切刀刀刃太脏。 剥离模块不从底纸上剥开标贴 标贴材料太薄或胶水太粘。 打印机处在错误状态。 解决信息显示屏上的错误。 使用打印机驱动程序更换打印机打印条件，或更换打印指令使其符合打印条 件。然后按下 [RESTART]键，清除错误状态。 正确加载介质。 正确加载碳带。 正确安装打印头，关打印头滑轮。 为使用的介质选择合适的碳带。 为使用的介质选择合适的碳带。 使用打印头清洁笔或被酒精略微润湿的棉签清洁打印头。 正确关闭切刀单元。 去除堵塞纸张。 清洁切刀刀刃。 1、打印介质并更换标贴2、开启预剥离功能