东莞虎门服装业现状及发展分析 - 以以纯集团为例 联系客服

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是由加盟商经营,直营门店还不到20家。如一件成本价为80元的服装,加盟商可能需要卖120元才能收回成本,而网店与直营店由于少了许多费用,100元就可以销售了。线上与线下销售价格不一致,混乱的定价使消费者对以纯的产品信心不足。

4虎门服装产业升级建议 4.1 加强品牌推广

如今自媒体如此之发达,信息的传播也更加地方便了。如何加强品牌宣传推广就变得极为重要了:

4.1.1 在关键地方做广告宣传

在互联网普及之后,现在的人比较喜欢在网络上看视频,特别是2013年网络直播走红之后,大部分年轻人都因为其便利性,真实性进行视频观看。那么服装企业就可以寻求与这些视频,直播网站合作,在视频,直播播放前插入广告做针对性的广告宣传;而上班一族每天都会通过公交车,地铁等公共交通出行,那么在公交车站,地铁站出入口这些地方也可以进行广告宣传。久而久之,这些广告就会对他们产生潜移默化的影响,这样就可以把广告直接渗透到这些潜在客户之中。

4.1.2 加强与客户的沟通

《管理沟通》一书中,有这么一句话:“有效的沟通能够解决很多问题。”开展品牌推广时不能只是简单地与渠道和传播等者运作手段配合起来。推广活动需要多线开展,加强与消费者甚至是与潜在客户的双向沟通,可以通过设计有奖问答等方式与客户互动,激发他们的参与热情,当这些沟通互动多了之后,就可以得到他们反馈的信息以进一步了解他们的需求。

4.2 大力培养人才

服装设计师,作为虎门服装业急需的人才,需要服装院校和企业通力合作,来培养服装行业真正需要的人才。一些有实力的企业可以向高等院校“订制”人才,要求高等院校根据企业的需要来培养人才,而企业则支付一定的培养费用,同时,企业内部也应该有完善的人才培养机制,给人才成长发挥的空间。

4.3 强化品牌建设

在市场经济条件下,要想不被淘汰,做品牌永远是正确的选择。一个品牌的建立,不是一天两天就可以完成的,它需要一个很漫长的时间过程,人们从不熟悉到慢慢熟悉,品牌的成功,这是一个漫长的过程,不过也是产品本身价值的积累过程。品牌最终被人们所熟知追捧,这就产生了企业获利的空间。而我国的服装企业,在这一点上还是与外

国企业有比较大的差距,这就需要虎门的服装企尽快从家庭作坊式生产中解脱出来,重视品牌的建设,树立长远的品牌目标。

4.3.1 注重市场细分

以纯的产品紧贴时尚、角逐设计生产理念,并以其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国。设计生产销售的人群以年轻男女为主,主要定位15岁到30岁。其简约,自然休闲,个性,百搭等元素,为它赢得了这些年轻消费者的亲睐,造就了服装行业的一大风格,在中国市场上开拓出了一片新天地。

以纯在市场细分上的成功也给虎门的其他服装企业一个启示,要追求产品线的大而全几乎是不可能的,服装产业是可以进行深度细化的产业。例如在服装风格上可以根据不同年龄层次的消费者而表现出更突出的特色差异。比如儿童系列,可以着重体现活泼,舒适的特点;青年男女装可以着重突出个性,时尚等特点;而老中年系列服装则可以着重突出成熟稳重,舒适简约等特色。只抓住了任一细分市场都将是一片巨大的市场。在整个市场上,能做到“人无我有,人有我优”,避开竞争对手的市场优势,以己之长击彼之短,就可以形成良性的竞争并确立相对优势。

4.3.2 保护知识产权,鼓励原创

在保护知识产权,鼓励原创这两方面,需要企业,政府和服装设计者的共同努力,企业主要是在进行内部激励,而政府则需要加强打假巡查,完善相关的法律法规,服装设计者则应该提高知识产权保护的法律意识。

4.3.2.1 设立完整的原创激励制度

服装设计师作为脑力劳动者,不仅原创产品“产量”不固定,还经常需要在有灵感时加班,那么有效的激励制度则十分有需要了。V. 费鲁姆(Victor H.Vroom)的期望理论认为②,当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果,且这种结果对个体具有吸引力时,个人才会采取这一特定行为。根据这一理论,服装设计师应建立以绩效为基础的工资制度,给他们制定绩效目标,及对应的工资报酬。在对这些服装设计师的良好行为的进行及时奖励后,能使他们迅速产生积极的心理反映,对自己获奖行为记忆深刻,经过多次奖励重复能产生积极的心理动力定型后,可以使这种良好的行为习惯化,养成优秀的心理品质。所以服装企业应关注设计师们设计出来的产品,对优秀的行为及时作出表扬或设立奖励,如可为他们设置最热销售奖、最佳品质奖等,并对这些制度措施在全公司范围内进行广泛宣传,有助于在员工中形成正气,鼓舞员工士气。

4.3.2.2 加强打假巡查

为了保护虎门原创服装知识产权,鼓励本土企业打造自主服装品牌,多出原创。虎门政府应该从工商,公安等部门专门抽调一批人手,成立一个虎门服装知识产权打假专业队。不定期地在全镇进行各服装批发市场和卖场巡查,一旦发现有仿冒他人品牌,抄袭他人原创设计的现象的,应该依法取缔,按有关法律立马移送有关司法机关进行调查。

4.3.2.3 完善服装设计领域的知识产权保护法

目前,我国没有统一的知识产权法典,对各项知识产权的规定分布在各知识产权的专门法中,而各项知识产权专门法之间的衔接却并不完善,欠缺有效、合理的调整机制,[6]使得在服装设计领域现实中外观设计与商标权利的冲突也时有发生。法律制定部门也应该加快完善服装设计领域的知识产权保护法,针对知识产权专门法之间衔接的不完善而在全国建立统一的著作权、商标权、专利权的检索系统,对著作权、商标权、专利权进行全国范围的统一公告,面向全社会提供同意查询,并对服装设计领域的某些外观设计专利权、商标权先予以试行。

4.3.2.4 提高知识产权保护意识

从设计者本身来说,面对社会的发展和新形势的出现,应当加强知识产权保护的意识和水平。无论是个人设计师,还是企业设计师,都要在设计活动中保护好自己的知识产权,同时又尊重他人的知识产权。服装设计师应积极主张自己的知识产权和应得利益,与侵权行为作斗争。只有在意识上树立了正确的知识产权观念的设计师才是真正应该获得奖励和尊重的优秀人才[7]。企业服装设计师在为企业完成设计任务时,也要注意到设计知识产权的归属与保护。如果是职务设计产品,就要尊重企业本身的知识产权,同时主张自己的既得利益。

4.4改变经营发展模式

在2016年双十一之前,央视专访了马云,被问及阿里是否触及天花板时,马云说了句:“太没想象力了。未来的纯电商会日子很难过。未来三十年,短的可能五年到十年,就能看到巨大的变革。纯电商没有跟线下的配合是走不久的,同样的,如果线下依旧不去拥抱互联网,这也会走不久。也就是说,不是互联网和电子商务消灭了传统零售,而是落后、保守、自以为是的思想消灭了传统行业,我们必须拥抱电子商务这一新的技术。”③

4.4.1减少加盟店的数量

在2013年,以纯集团宣布将停止运营时尚休闲服装品牌——以纯的线上销售。主要的原因就是加盟模式与电商模式相悖。目前以纯服饰品牌全球3600多家的门店当中,绝大部分都是由加盟商经营,直营门店还不到20家。到了现在,以纯加盟商模式发展导致混乱的定价已经越来越阻碍以纯的发展了。

使用加盟商模式发展也是现在虎门许多服装企业的选择,但以纯的前车之鉴也提示这些企业,当企业扩大到一定规模的时候,就应该逐步增加直营店的数量,慢慢减少加盟店的数量,不仅加强了对销售渠道的控制权,对电商的管控力度相对而言也较强,同时也能稳定定价体系,防止出现线上线下价格不统一的情况。

4.4.2线上+线下模式

2016年双11当日,优衣库天猫旗舰店仅用2分53秒销售额就破1亿元,成为天猫

全品类最先破亿的品牌。早上11点25分,优衣库天猫旗舰店就挂出了全网售罄的公告[8]。

传统的电商发货模式模式是消费者在网上选择货物并下单后,由商家联系物流公司进行发货。由于“双十一”当天在网上购物下单的消费者过多,这就导致了商家发货不及时,物流公司爆仓,快递公司送货慢,消费者也迟迟收不到货等问题。这为了解决“双十一”最大的痛点——蜗牛般的发货和物流,优衣库在2016年尝试了一把线上加线下模式的运营模式,即网上下单,门店取货。

优衣库早在双十一前就对消费者进行期待度调查, 38906名消费者参与了投票, 99%的消费者希望网店/门店同步优惠,有56%的消费者期待加快双十一期间的收货速度。针对收货速度,其中81%的消费者希望可以在就近的门店直接提货[9]。

根据这次调查,优衣库的全国400多家门店参与了24小时内门店速提服务。只要消费者在网上下单并收到优衣库备货完成的通知后,即可至所选门店提货,不再担心快递爆仓久久等不到货的困扰。

优衣库首次“线上+线下”的销售模式也应验了马云在双11前说的话,这也给虎门正在进行产业升级的服装企业一个启示:积极采用电商与实体店相结合的发展模式,线上购买,线下提货,充分发挥线上+线下的优势,既提高发货效率,又避免了实体店中人挤人,断码等现象的出现。

结论

虽然虎门服装业在区域性贸易保护和内需乏力的双重压力艰难前行,但在虎门镇政府的引导以及企业自身的努力下,整个虎门的服装企业正在慢慢完成转型升级,而这便是虎门服装从量变到质变的过程。当这个过程完成后,虎门的服装将从普通的“产品”转变为制造能力强,创新能力也强的“商品”;更多能代表虎门服装业的服装品牌不断涌现。届时,虎门服装业将再次“刮起”产业雄风。