发布时间 : 星期三 文章核保核赔师考试大纲2011更新完毕开始阅读2ec5b2d950e2524de5187edb
6．安全气袋的工作原理及检修注意事项，第十六章 7．蓄电池的型号、组成及作用，第十七章 8．交流发电机的组成及作用，第十七章 9．起动机的组成及作用，第十八章
10．点火系的组成及各组成的结构和作用，第十八章 11．辅助电器设备的组成，第二十三章 12．电子防盗装置的种类和组成，第二十二章
三、机动车辆保险理赔实务（第三篇，参见《车辆保险理赔实务（2009版）》） 掌握：1．机动车辆保险条款以及相关的保险责任、除外责任、赔偿处理
2．机动车辆保险的理赔流程，第二十六章（参见《车辆保险理赔实务（2009版）》）
3．机动车辆保险理赔简化流程的五个步骤，第二十六章（参见《车辆保险理赔实务（2009版）》）
4．交强险与商业三者险的区别，第二十四章 5．机动车辆保险的理赔运作模式，第二十六章 6．机动车辆保险的理赔监督，第二十六章
7．机动车辆保险的理赔日常工作管控，第二十六章 8．机动车辆保险的理赔原则、理赔特点，第二十六章 9．机动车辆保险的理赔指标控制，第二十六章 10．机动车辆保险的赔案质量考核，第二十六章 11．事故现场分类，第二十七章 12．查勘前的准备工作，第二十七章
13．现场查勘的654321基本方法及准则，第二十七章
14．机动车辆保险的定损原则、定损程序及注意事项，第二十八章 15．零配件的询报价及常见问题，第二十八章 16．维修费用的确定，第二十八章 17．常损零件换修原则，第二十八章
18．机动车辆保险事故中第三者财产、车上货物的损失确定，第二十
八章
19．施救费用的确定，第二十八章
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20．残值的处理，第二十八章
21．机动车辆保险欺诈骗赔的成因分析、常见表现形式及预防，第三十章
22．医疗跟踪审核，第三十一章
熟悉：1．机动车辆保险业务的三环节承保流程，第二十五章
2．机动车辆保险的核保业务，第二十五章 3．几种典型定损情况的处理方法，第二十八章 4．车辆定损的技术依据，第二十八章
了解：1．机动车辆保险产生和发展，第二十四章
2．我国机动车辆保险的发展方向和热点问题，第二十四章 3．强制汽车责任保险的特征、实施方式，第二十四章 4．我国强制汽车责任保险的相关法律规定，第二十四章
5．我国强制汽车责任保险的实施对车主、保险公司的影响，第二十四章
四、道路交通事故分析与再现（第四篇）
掌握：1．道路交通事故现场的印迹分析，第三十二章
2．事故现场的轮胎印迹特点及运用，第三十二章 3．现场痕迹的观察要点，第三十二章 4．汽车正面碰撞的基本规律，第三十三章 5．汽车追尾碰撞的基本规律，第三十三章
6．汽车碰撞事故的碰撞形式及现场特征，第三十三章 熟悉：1．直角侧面碰撞的基本规律，第三十三章
2．斜碰撞的基本规律，第三十三章
3．汽车碰撞行人的事故现场特征，第三十四章 4．行人交通事故的分析与再现，第三十四章 了解：1．交通事故中人、车、路的基本特性，第三十二章
2．汽车轮胎水滑现象的机理，第三十二章 3．附着系数的应用，第三十二章
4．肇事车辆的速度分析与计算基本思路，第三十二章 5．汽车各种碰撞的速度模型及运动分析，第三十三章
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6．汽车侧滑的特点及产生原因，第三十四章
7．汽车与固定物碰撞的特点及产生原因，第三十四章 8．路外坠车的特点及产生原因，第三十四章 五、机动车辆保险定损实务（第五篇）
掌握：1．事故车辆定损的原则及方法，第三十五章
2．事故车辆损失鉴定与正常维修的区别，第三十五章 3．车身的基本结构，第三十六章
4．车身碰撞损伤的诊断与测量，第三十六章
5．常损零件（承载式车身结构钣金件、非结构钣金件、塑料件、机械类零件、电器件）修与换的掌握，第三十六章 6．车身变形矫正修复，第三十六章
7．汽车外围件的碰撞损坏及修复，第三十六章 8．发动机及附件碰撞损坏认定及修复，第三十六章 9．车身内外装饰的检测认定，第三十六章 10．车身涂装修复，第三十六章 11．车窗玻璃的种类及特点，第三十六章
12．遭遇水灾汽车的施救与现场查勘，第三十七章 13．遭遇水灾汽车的损失评估，第三十七章 14．遭遇水灾汽车损失免责条款，第三十七章 15．汽车起火的原因，第三十八章 16．汽车起火后的施救，第三十八章 17．汽车火灾损失的查勘与定损，第三十八章 18．焚车骗赔的基本特征与防范，第三十八章 19．汽车盗抢险的理赔，第三十九章 20．汽车盗抢险条款，第三十九章 21．汽车维修工时费确定，第四十章
22．汽车维修企业的资质及开业条件，第四十章 23．汽车的修复价值，第四十章 熟悉：1．车身分类，第三十六章
2．承载式车身的组成，第三十六章
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3．车身校正方法，第三十六章 4．车门的类型及组成，第三十六章 5．车身钣金的修复方法，第三十六章 6．非金属车身部件的修复，第三十六章
7．变速器及传动轴的损坏检测认定及修复，第三十六章 8．车轮损坏检测认定及修复，第三十六章 9．前悬挂零件损坏检测认定及修复，第三十六章 10．转向、制动系统零部件损坏修复，第三十六章 11．后部底板、后纵梁及附件，第三十六章 12．安全气囊（SRS）系统损坏的修复，第三十六章 13．车身修复的焊接技术及焊接设备，第三十六章 了解：1．轿车车身的检验，第三十六章
2．汽车火灾的分类，第三十八章
第四章 船舶保险 考试指定教材：
1．《船舶保险》
（PICC岗位培训系列教材，王海明主编， 中国金融出版社2001年） 2．《船舶保险理赔质量指引》（2009年） （公司内部文件） 3、《核赔手册》（2009版）
一、船舶保险概述（第一章） 熟悉：船舶保险的特征
了解：1．我国船舶保险事业的发展历程
2．船舶险从业人员应掌握的基本知识 3．世界船舶保险业的产生及发展 二、船舶基础知识（第二章） 掌握：1．船舶构造
2．船舶吨位、载重线和船级 熟悉：船舶的概念及种类
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