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两周来校长信箱师生来信摘要（一一一）
9月6日—9月24日
学生工作部、学生处：
1． 有的学生询问我在2007年度获得过国家励志奖学金,我应该以什么方式证明我获过这个奖励呢?学校可否可以出具相关证明?(经查实,你确实获得了2007年度国家励志奖学金,你可以到学生资助中心(中心校区数学楼101-7)开具证明。)
2．有的博士生寄来感谢信，全文如下：我是来自中心校区8号楼的一名博士生，在此特别向8号楼打扫卫生的几名员工表示感谢。一直以来她们勤勤恳恳，忠于职守，每天都将地面、卫生间、水房打扫的干干净净，为我们的学生和生活创造了一个整洁舒适的环境，不仅如此，他们打扫卫生捡到我们丢失的东西还能够拾金不昧，及时归还失主，因此，恳求学校有关部门和领导能够予以表扬。
3．有的学生对学生宿舍的管理提出了自己的建议。（2010级研究生住宿非常紧张，你申请换宿舍的要求无法予以满足，类似的宿舍每栋楼都存在。我们会提醒同学和值班员注意，若有严重影响同学的行为，请及时向校区学生公寓管理部反映。）
4．有的学生对千佛山校区有的宿舍的条件提出了自己的建议。（感谢你提出的建议。对床板不平整、上下床不便的问题，你可以到所在楼值班服务室登记报修。对安装窗帘之事，我们会向有关部门反映。）
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5．有的硕转博的学生咨询关于调整宿舍的有关事宜。（请问你是哪个校区的。）
6．有的学生反映中心校区学生宿舍8号楼楼道和楼梯卫生的有关问题。（我们已经解决，对相关保洁员进行了批评教育并按照保洁员考核办法进行了处罚，同时我们会对保洁员加强教育和管理，更好地为同学们服务。另外，小便池已经进行了检修。）
7．有的学生对中心校区本科生宿舍提出了自己的建议。（谢谢你的来信。宿舍的墙壁窗台等我们都定期粉刷，书桌门等我们也按照计划定期检修和更换，但由于住宿紧张等原因，有些宿舍还不能完全满足同学们的要求，我们正在逐步改善学生宿舍的住宿条件。）
8．有的物理学院09级博士生咨询关于调换宿舍的一个问题。（由于中心校区住宿资源紧张，物理学院学生不能全部搬到中心校区，给同学们带来不便，还请同学们谅解，我们也了解同学们的现状，我们会尽力为同学们解决问题。关于你所说的调宿舍问题目前不能为你办理，因为此空床位另有安排，同时这样也对我们的管理带来一定困难，还请同学们理解并支持我们的工作。）
9．有的学生反映趵突泉校区300号院有的管理人员的服务态度问题。（我们会认真调查并作出相应处理，同时我们会对值班员加强教育和管理，更好的为同学们服务。）
10．有的学生反映博士生宿舍楼加固装修的有关问题。（你说的油漆
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问题，我们已经做过调查。为了尽量减少对同学们的影响，宿舍楼修缮工程一般选择在假期，今年暑假由于天气多雨原因完工时间推迟，导致开学之时才完成，这还请同学们谅解。所刷油漆已尽量选择质量好对人身体影响小的油漆，但难免还是有异味，管理人员在加强通风等措施之后，这几天派人前去查看检测，楼内空气质量已基本达标，请同学们放心，若有同学出现异常情况，请及时与本楼值班室联系。希望同学继续监督和支持我们的工作。）
11．有的学生建议继续以前晚上到12点的停电措施。（国庆节之后本科生宿舍晚上十一点熄灯。）
12．有的学生寄来感谢信。内容如下：尊敬的校领导你好：毕业已经离校已经几天了，心中总有一种压抑不住的情感想倾诉。我本科在山大研究生也在山大，宿舍的值班员接触了一批又一批，印象最深刻的就是18号南楼的四位阿姨了。其一，毕业时节，常常是晚归，阿姨仅是及时开门、提醒登记。从来不会借故把我们置于门外不管，更为感动的是，提醒我们有没有水喝，没有的话可以下来提水喝。七年以来从未有过，这样把学生当孩子看的阿姨。其二，毕业时节，处处杂乱，但是楼内财物治安、卫生状况都是很好的，不时的寄放楼下东西，也是笑脸相迎，从不借故拒绝。也许是巧合，把四个善良的阿姨聚集在一起，也许是环境使然。总之，已经毕业离校的我至今还不知道阿姨的姓氏，只想借此机会以示感谢！希望各楼的阿姨大爷都向这几位阿姨学习，营造一种为学生服务的良好氛围氛
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围！
13．有的08届毕业生询问毕业后经常浏览学校的泉韵心声论坛，最近为什么打不开了？（感谢你对母校的关心和对泉韵心声BBS的关注，前一段时间因服务器出现问题造成泉韵心声BBS无法在校外访问，现已重新调试完毕。）
14．有的学生反映学生宿舍10号楼有的宿舍网络的问题。（请来信告知，你住在哪个校区哪个宿舍，以便我们派人前去查看解决。）
15．有的学生咨询关于退宿舍缴费的有关事宜。（根据教育部教财字2006年2号文件和山东省人民政府2006年65号文中“学生学宿费按月计退，一年10个月计算”的规定执行的。我校开学是在9月3日，学校于9月10日前退宿暂不收费，从9月11日到9月30日退宿费收费一个月的费用。）
16．有的学生反映中心校区学生宿舍18号楼某工作人员的服务态度问题。（我们会定期进行岗位培训，并制定了严格的规章制度尤其对学生的态度要热情、耐心，微笑服务，欢迎同学们监督，若有什么意见或建议请及时向我们反馈。）
17．有的学生询问老生的助学贷款什么时候发放？（老生本年度国家助学贷款已经发放，请补登存折查看，如有疑问请致电88364254。）
18．有的学生咨询关于在图书馆勤工助学的报酬问题。（首先说明，你发放的勤工助学报酬没有问题。对校内勤工助学固定岗位，岗位的数量
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