发布时间 : 星期日 文章社区居家养老服务现状调查报告更新完毕开始阅读26ad401a6aec0975f46527d3240c844768eaa02e
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区为例，该小区是在调研中唯一一个开展社区居家养老的小区，当然在这一模式开展下，也存在着许多的不足。对于社区居家养老服务水平的评价中，觉得满意的老人比例只占5.98%，40.22%的老年人觉得服务水平有待改进。不满意老年的人占13.59%，超过了满意人比例的两倍。具体的图示如下（见表四及图形） 满意度 满意 有待改进 不满意
（表四）
所占比例（%） 5.98% 40.22% 13.59%
（社区服务满意程度图示）
八、小结
根据问卷数据分析整理和实地的拜访，我们小组得到的信息可分为调查现状分析和意见措施两个方面，主要的细分为下面的几点：
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（一）社区居家养老调查结果 1.昆明市五华区社区居家养老的现状
根据问卷数据分析和实地调研采访，我们了解到现目前昆明市五华区社区居家养老模式并没有得到广泛的开展和运用，在拜访的学府小区、圆通小区、翠湖小区、海源小区、江岸小区、江河小区、富春社区、金牛社区八个小区和昆明市福利院等服务机构中，仅有学府小区是有完善的服务设施，其余的小区只是设有常规的医疗便民服务中心，并没有类似设立完善餐饮和娱乐机构以及其他的养老服务机构。 2.五华区内养老机构设立运营状况
在实地调研中，设有社区居家养老的学府小区里，是以为私人老板借鉴上海和北京的模式和经验来开展的，由于没有其他行业的竞争，所以在服务的水平上还有待进一步的提升。在娱乐和看病就医方面的养老服务还需要不断地完善设施。
在没有设立养老服务机构的小区，比如昆明市五华区江岸小区的老年人在每天早晨都只是在盘龙江的沿岸散步、晨练。一位退休的社区 工作人员说：政府在小区里面设立了老年人娱乐中心，在没有来视察时候是年轻人的麻将室，老年人进去还需要缴纳一定的费用，只有在上一级的人员来视察的时候才会有一定的爱心活动。 3.五华区居民对社区居家养老的认知度和观点意见
在问卷数据里表面有40%的人对社区居家养老这一概念是模糊或者不清楚的，在这些人当中对概念模糊的人主要是误以为是养老院，对此不愿意去参加这种新型的养老模式。
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另外就是在对一些的老人访问中，希望在有这个新型养老模式的推广下，政府可以做到实处，而不是做了一虚的机构在上面，以江岸小区为例，拜访的老年人多是子女上班没时间照顾他们，希望在小区内可以建一个食堂，老年人提供餐饮服务。 4.没能成立的原因
在没有建立社区居家养老的小区有诸多的原因，有的小区是外来人员，帮助子女“收房”、有的是觉得自己有能力照顾好自己等等，具体的原因以海源小区为例。在拜访中遇到的人有过半的老人是从其他的地方来帮子女“收房”、做饭的，在以后自己还是会回老家，没有办本地的户口，所以不会参加社区居家养老。而在另一个小区——翠湖小区则是觉得自己小区离医院较近，有问题上医院比较方便和去其他的娱乐休息场所比较近，觉得政府在投资建设社区居家养老方面会是浪费国家资源。 5.存在的问题
社区居家养老中主要存在一下的问题：养老服务设施不完善，社区内部机构设立不合理，机构管理体制不健全，社区工作人员的服务水平有待提高
（二）小组意见措施 1.服务能力的提高 （1）服务机构的设立
在社区服务中可以依据社区的大小来集中设立养老服务机构。社区较大的可以单独的设立，例如翠湖小区就可以设立一个集中地养老服务机构（医疗服务机构、娱乐餐饮机构）。而对于一些小的社区我
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们可以采用4~7个社区设立一个机构。 （2）社区居家养老新模式的推广
加强宣传力度，在一些节日里可以推广社区居家养老模式，让人们了解该模式并接受。政府可以结合家庭医生新政，将二者结合在一起，推行出昆明市的新型养老模式。 （3）机构提高服务人员的服务能力
在入住了服务机构以后，，应该对服务人员进行统一的培训，可以选择一些重阳节、父亲节、母亲节时，用这些名义来对人员行进培训，并和老年人一起参与，既能够增进感情，又可以提高工作人员的服务水平。另外就是在年底可以对服务人员有一个奖惩制度，以此来提高服务水平。 2.法律措施建议
政府和相关的服务机构应该充分的利用现有的法律和政策。于2010年10月28日通过并于2011年7月1日施行的《中华人民共和国社会保险法》，另外还有《中华人民共和国社会保险法》。二者都从法律上明确国家建立基本养老、基本医疗和工伤、失业、生育等社会保险制度，并对确立基本养老保险关系转移接续制度，提高基本养老保险基金统筹层次，建立新型农村社会养老保险制度、城镇居民养老保险制度和新型农村合作医疗制度等作出原则规定。
另外，2015最新养老保险新政策。2015年1月14日，随着《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》正式发布，在中国存在了数十年的养老金双轨制，终于退出历史舞台。作为社会
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