发布时间 : 星期六 文章《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库更新完毕开始阅读156d982c3186bceb18e8bba7
A、促进主管与下属之间的交流和相互了解； B、 难以制定目标； C、 倾向于X理论； D、倾向聚焦于短期目标。
17、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。 A、通用 B 、佳能 C、海尔 D、 施乐
18 、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（ A ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。 A、 客户 B、外部流程 C、员工个人 D、 职业发展 19、行为锚定量表法的缺陷包括（ D ）
A、行为导向性差 B、工作考核标准模糊 C、 绩效要素之间独立性差 D 、设计成本较高 20、绩效管理的最终目的是（ D ）
A、 确定员工奖金 B、 决定员工升迁 C、确定培训人选 D、提升员工绩效 21、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（ D ）。
A、CEO B、人力资源管理部门主管 C、绩效管理专员 D、各直线部门主管 22、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的( B )
A、真实性 B、针对性 C、及时性 D、能动性 23、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ B ） A．绩效管理内容设计 B．绩效管理程序设计 C．绩效管理方法的设计 D．绩效管理目标的设计
24、（ C ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A．横向比较法 B．纵向比较法 C．目标比较法 D．水平比较法
25、 （ A ）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机 A．双向倾听式 B．综 合式 C．单向劝导式 D．解决问题式 26、 品质导向型的绩效考评，以考评员工的（ D ）为主 A．品德 B．知识 C．行为 D．潜质
27、 关键事件法的缺点是（ B ） A．无法为考评者提供客观依据 B．不能做定量分析 C．不能贯穿考评期的始终 D．不能了解下属如何消除不良绩效
28、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ C ）分布 A．偏态 B．正偏态 C．正态 D．负正态
29、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（ A ）原因 A．个人 B．外部 C．组织 D．管理
30、 在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（ D ）
A．针对性 B．及时性 C．主动性 D．真实性
31、 在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ C ）
A．绩效计划面谈 B．绩效考评面谈 C．绩效总结面谈 D．绩效指导面谈 32、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ B ） A．绩效管理内容设计 B．绩效管理程序设计 C．绩效管理方法的设计 D．绩效管理目标的设计 33、时间四象限法是（ B）提出的
A、麦克利兰 B、科特 C、彼得.德鲁克 34、效能强调的是（ C ）
A、正确的做事 B、有速度 C、做正确的事 35、BEST反馈法则的最大亮点是（ C ）
A、描述行为 B、表达后果 C、征求意见 D、展望未来 36、处理冲突比较理想的方式是（ D ） A、妥协 B、退让 C、回避 D、合作 37、构成团队最核心的要素是（ C ） A、目标 B、计划 C、人 D、权限
38、具有速度快、信息量大、廉价的沟通方式是（ B ） A、口头沟通 B、网络沟通 C、 书面沟通
39、压力研究之父汉斯.塞利的名言“压力是人生的调味品”强调的是（ B ） 40、目标管理应遵循SMART原则，其中“M”指目标的（ E ）
A、明确性 B、可实现性 C、相关性 D、时限性 E、可衡量性 A、压力的消极作用 B、压力的积极作用 C、压力的调节作用
三、多项选择题（30题）
1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ACDE） A．选择考评方法 B．收集考评资料 C．明确绩效管理对象
D．提出考评要素和标准体系 E．对运行程序、实施步骤提出具体要求 2、公司员工申诉系统的主要功能有（BCE）
A．使考评者了解员工意愿 B．减少矛盾和冲突 C．允许员工对绩效考评结果提出异议 D．提高员工的工作积极性 E．使考评者重视信息的采集和证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD） A．单向劝导式面谈 B．双向倾听式面谈 C．解决问题式面谈 D．综合式面谈 E．分析问题式面谈
4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCDE） A．真实性 B．针对性 C．及时性 D．主动性 E．适应性 5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ABD）
A．目标比较法 B．水平比较法 C．纵向比较法 D．横向比较法 E．组合比较法 6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（BCDE）
A．明确性原则 B．及时性原则 C．同一性原则 D．预告性原则E．开发性原则 7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（CDE） A．员工目标矛盾 B．管理目标矛盾 C、员工自我矛盾 D．组织目标矛盾 E．主管自我矛盾
8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ACE）
A．品质导向型 B．目标导向型 C．行为导向型 D．过程导向型E．结果导向型 9、目标管理法的优点包括（ABCD）
A．结果易于观测 B．适合对员工提供建议 C．直接反映员工工作内容 D．适合对员工进行反馈和辅导 E．便于对不同部门间的绩效做横向比较 10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（BCDE） A．系统分析法 B．座谈会 C．问卷调查法 D、查看工作记录法E、总体评价法 11、由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通信息的（AC）。
A.完全性原则 B.对事不对人原则 C对称性原则.
D.责任导向的定位原则 E.事实导向的行为原则 12.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE）。 A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度
13.绩效评价指标的评价标准包括（BCDE）。
A.量化式 B.等级式 C.数量式 D.定义式 E.量词式 14.领导科学具有一些明显的特点，主要包括( ACD )
A.综合性 B.直接性 C.应用性 D.社会历史性 E.创造性 15.领导效能考评的方法主要有( ABCDE) A.目标考评法 E.模拟考评法
16.委任制作为我国人才任用的一种基本制度，在长期的发展过程中，逐步形成的行之有效的具体原则有(ABDE)
A.先考察后任命的原则 B.严格审批程序的原则 C.差额选举的原则 D.集体讨论决定的原则 E.工作需要与个人专业特长相结合的原则 17.领导者的危机管理能力主要包括(ABCD)
A.危机预防能力 B.危机识别能力 C.危机处置能力 D.危机善后管理能力 E.危机转化能力
18.在领导科学中，现代人才的特点一般有( ABCE ) A.创造性 B.社会性 C.专业性 D.服从性 E.历史进步性 19.BEST反馈原则包括(ACDE)
A．描述行为 B.表达后果 C.征求意见 D.提出批评、下达命令 E.着眼未来 20.正确定位自己的人生目标，应做到(ABC)
A.清楚认识自己 B.清楚了解环境 C.找准自己的位置 21日常工作中不良的情绪有(ABCD)
A．焦虑抑郁 B.牢骚满腹 C.冲动急躁 D.职业倦怠
22美国学者凯茨提出，不同层次的领导者对三大技能即技术技能、协调技能以及概念技能的需求是不同的。以下选项说法正确的是(ABC)
A．基层领导者需要更多的技术技能 B.高层领导者需要更多的概念技能 C.中层领导者需要更多的协调技能 D.基层领导者不需要概念技能
B.群众评议法 C.定量分析法 D.比较考评法