发布时间 : 星期三 文章TS16949体系管理评审资料(含各部门总结)范例更新完毕开始阅读1360420ddc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b0f7
质量管理体系运行总结报告
首先我们编制了《质量手册》、《质量管理程序文件》和《质量管理三级文件》等一系列指导性、纲领性和支持性文件，并通过全体员工的学习加深对ISO9001：2000标准的理解使全体员工的质量意识有了进一步的提高，奠定了质量管理体系运行的基础。
加强对质量体系文件的管理和控制，尤其是文件的执行和使用。对质量法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。
对所制定的各项质量管理制度的遵守情况进行经常监督检查，以确保质量良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守质量管理制度。
对公司的质量目标也作了分解到每个责任部门，使每个部门方向明确，责任到位，为全面实施质量方针、质量目标奠定了基础，公司质量有很大提升。
对公司生产过程的各个质量因素进行了识别，针对识别出来的部分重大质量因素制定了质量管理方案，并进行了控制。
公司按照质量管理体系对于质量管理人员的要求，对所有与质量有关的各级人员进行了培训，使其能符合满足质量管理的需要。
公司在06/7/15月份开展了一次内审，发现了一些轻微不符合项，公司针对这些不符合项发生的原因进行了分析，分别制定了纠正和预防措施，并举一反三地检查类似的相关的部门的条款。
综合以上所述，结论如下标准要求能全面执行，整个质量管理体
系均处在受控状态，是在持续有效地运行。
结 束 语
总经理：
刚才，各部门主管都对本部门质量管理体系运行的情况作了总结，管理者代表同志也作了质量管理体系运行情况的总结报告。各部门主管也各持己见，提出了我们工作中存在的问题。 为了使这项工作做到位，做的更好，特向各位提出如下意见：
1、各部门在认真学习IS09001—2000标准的基础上，根据各自主管的条款认真领会其精神，把平时的各种质量记录、基础资料加以整理和保存，经常对“过程的监视和测量”进行检查，获得新信息，制定切实可行的“纠正措施”和“预防措施”，以进行持续改进。特别是对获得顾客反馈信息 要进行充分地利用，以顾客为关注焦点满足用户需求。
2、对检查出来的不合格项要进行原因分析，认真加以整改，在“纠正”的同时，采取相应的预防措施，（既潜在的问题）。不但解决“看得见的问题”，也要解决“看的见、内在的、实质性的问题”。
3、对涉及到的系统性问题和各部门提出来的信息，要作为我们这次管理评审会议的信息输入，实实在在的解决问题。不是象征性地光对几个小问题制定纠正措施，如果是这样的话，就失去了“管理”的 意义，也放弃了质量提高和质量改进的手段和手法。
质量管理体系是自我完善，自我提高的过程，只有我们牢牢把握，并充分运用管理评审，消除质量管理体系运行的障碍，我们的目标一定能够实现。
记录人：
会议记录
NO：001 主持人 会议主题 参加人员 会议地点 会议室 会议时间 06/8/5 对本公司质量管理状况进行讨论和评价 1、 会议由总经理主持，总经理说：本公司自引进ISO9001-2000体系以来，本公司制定了质量方针和质量目标，确定了企业的发展方向，并通过实施体系使本公司的管理正在走向协作化、科学化，本次会议主要讨论目前所定的质量方针和目标是否与本公司的发展想适应并讨论各部门报告。 会 议 内 容 2、 会议讨论了总经办提供的“质量目标实现状况”针对年初制定的质量方针、质量目标是否适合公司目前发展方向，制定的目标是否具有可实现性，目前达成状况如何，行政部经理对上述情况作了阐述； 3、 会议讨论了销售部的顾客满意状况报告，自体系实施以来，本公司没有接到投诉；没有因质量问题退货，发出顾客满意度调查表，满意度为98%，达到公司97%的目标。 4、 会议讨论了管代的内部质量审核报告；对开出的2项不合格报告的纠正措施完成状况进行反馈，基本完成。 5、会议讨论了本公司自实施体系以来所采取的纠正措施、预防措施，认为本公司做到了持续改进质量管理体系 会议结论 通过对上述问题讨论认为：本公司质量管理体系符合本公司目前的规模、产品特点，运行充分有效。方针目标适宜。
管理评审报告
序号： 1 编号： 评审会议时间、地点：2006年8月5日会议室 评审目的：确保质量管理体系体系的持续适宜性、充分性、有效性。 评审范围：公司质量管理体系体系所覆盖的所有过程、部门、场所。 评审结论： 1、质量方针和目标实施情况 1.1产品一次交验合格率99％， 完成情况： 本公司产品的一次校验合格率平均为100％，达到目标要求。 1.2顾客满意度达到97%。 2006年12月通过对顾客发放满意度调查表，问卷共发放6份，回收6份，回收率为100％，顾客满意率达到98%，达到目标要求！ 2、 2006年质量目标分目标实现情况 本公司于今年1月份制定了质量方针，针对质量方针制定了2个质量目标，到目前为止，关于“顾客满意率97％”的目标通过“交期保证”“质量保证”的实施得以达到，目前已通过厂对操作线工人的设备使用的培训、加强对操作现场的管理等措施基本，对供方进行现场检查考核，并将本公司对供方传达，目前已基本完成了合格供方目录、评定报告，从近期供货交期和验收质量来看均达到厂质量目标，通过技术质量科对生产一线工人进行工艺培训，并进行上岗考核，使工艺贯彻率达到100%；组织相关人员（消防、行车安全使用等）的文件培训，上半年生产安全、无事故发生，取得了较好的效果，自体系运行至今，公司没有发生检验员漏检和错检、达到公司分目标。 通过对质量目标的分析，可以看出公司正在按照质量方针规定的总的宗旨和方向努力，质量方针是适宜的和充分有效的，是切合本公司实际的。 2、2006年1月－至今年重大质量事故的处理 本公司2006年1月至今未出现过重大的质量事故。 3、顾客和其他相关方反馈情况 3.1顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反映，均为轻微事件，且满意度也达到97%。 4、法律、法规符合性综合性评价报告 今年1月质量体系策划之初，本公司就加强了各部门的各项活动于法律法规符合性的评价，共收集相关标准、规范共6个，经过评价，本公司均能满足要求。 主持人