发布时间 : 星期五 文章孚盟软件C5操作指南 - 图文更新完毕开始阅读12219183bed5b9f3f90f1cbb
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【技巧篇】
功能一：如何使用邮件规则功能
相同点：邮件规则功能相信您不会陌生，在使用OUTLOOK和FOXMAIL有使用过，就是在收件箱下面建立一个文件夹，后期所有该邮箱的邮件会自动到这个文件夹里面
不同点：由于之前使用的一个客户建文件夹这种模式完全被我司邮件建立客户档案灵活取代了，这里讲的是如何最大化使用该功能。
操作：首先在邮件界面-收件箱-设立多个文件夹（这里建议将阿里巴巴、中国制造等B2B邮箱建立到下
面即可），效果图如：，然后点击模块-系统设置-邮件规则设置-左上角新建，会出现如
下界面：（这里以阿里巴巴的邮箱汇总为例）
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标注：
规则名称：可自由填写，便于自己记忆。参数：点击右边的...—新建条件选择发件人地址或者收件人地址，由于阿里巴巴主要统计收到的，如上图选择发件人地址—等于feedback@alibaba.com.cn，确定即可。如果是要将某一个客户的所有邮件汇总的话（不推荐使用），需要选择发件人地址—包含（一般相同域名的所有邮件汇总，后面邮箱回填如@fumasoft.com等域名）或等于（具体某一个邮箱，如
sales020@fumasoft.com），操作完毕后，点击新建关系-选择并且（两个条件符合后才可以执行）/或者（某一个条件符合后就可以执行），其他操作如上一步。接收邮件时有四个选项：启用（打勾表示执行）、标记为（与邮件标签功能一起使用，标记该客户邮件的属性，如重要等）、接收时自动回复（设定好模板，会自动回复邮件给客户）、接收时提醒我（打勾表示系统会提醒收到该类新邮件）；邮件归并后有三个选项：启用（同上）、标记为（同上）、转移到文件夹（选择具体转移的收件箱下的文件夹，如刚才收件箱建立的“阿里巴巴”文件夹）；发送邮件后有五个选项：启用、标记为、转移到文件夹（前面三个与前面意思一样）、自动请求回执（会自动发送回执给到客户）、回复跟踪（可自定义设置天数，类似于发邮件/回复邮件界面的跟踪功能）。
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功能二：如何对邮件进行分类
相同点：一般如FOXMAIL、OUTLOOK、网页的分类，可以按照日期、发件人、主题分类。 不同点：1）不能多层分类，如按照日期、邮箱来分类；2、分类种类不够灵活
操作：打开邮件主界面，邮件主题/相关客户横杠，会显示四个选项：全局排序（单一排序，一般用的比较多的按日期、账号、相关客户等）、分组方式（与全局排序类似）、显示分组栏（可以设置多层分类，如按照日期、账号同时分类）、列设置（筛选需要显示在邮件界面的字段，优化显示界面，同时可以先后排序）
重点讲解显示分组栏：单击点开“显示分组栏”，会出现，将需
要分类的字段拖上去即可，如按照日期、账号分类，也自由拖动轮换顺序，设
置好后单击横杠，关闭分组栏，上面的就会显示，如图：
功能三：如何对重点及同类邮件管理
相同点：FOXMAIL、企业邮局都有针对重点邮件设标签功能
不同点：1）分为固定和非固定两种格式，即可以手动填写重点注释，便于后期查看；2）更加便捷的查询，便于按月、按客户统计相应的邮件；3）应用夸大化，在写新邮件的时候同样可以使用。
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操作：重点及同类邮件管理软件提供两种方式：打开邮件主界面，1、看到邮件预览下方的
，
可设置分组，如询盘邮件、客户投诉邮件、报价邮件等，如果有时候邮件正文比较多或者标题比较长，不便于记忆也可以手动录入重要信息到注释，便于后期查阅；2、标签管理，点击右上角的“系统设置”-标签管理，修改好相应的标签标题即可，范本如下：
，预览某一封邮件时需要做标签的话，右键会弹出选项，选择自定义设定—相应的选项，范本如下：
，
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