发布时间 : 星期三 文章公共关系学第8章-人际的传播与沟通更新完毕开始阅读0de9bb85580102020740be1e650e52ea5518ce83
C. 深思式 D. 幽默式 E. 借用式
24人际传播总是借助人际关系网络来进行的。传播学学者提出了几种具有典型意义的网络作为人际传播的模型，这些模型主要包括（ bcde ）。 选择一项或多项： A. 并列式 B. 辐射式 C. 链式 D. 交结式 E. G型网络式
25在人际传播理论中，有一派称为符号互动论。人际传播过程中所选用的符号大致包括（ abcde ）。
选择一项或多项： A. 语言 B. 表情和目光 C. 声调 D. 距离 E. 副语言
26人际传播有哪些特性？
答：在人际传播的构成要素问题上，美国学者理查德·威瓦尔提出“八因素说”，这八个因素就是人际传播的主要特性：
（1）人际传播的参与者须为两个人以上。人际传播的参与者必须是两个以上，这样他才能与人在自己头脑中进行的内部传播进行区别。
（2）人际传播包含反馈。反馈是一种由接收者发出，返回到发送者的信息。人际传播的一个重大的特点就是包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。
（3）人际传播不仅限于面对面的交流。人际传播以面对面的交流为主，只有通过当面的语言或非语言的交流，才能产生明确、直接的效果。但是，人际传播的形式并不限于面对面的交流。例如，人们可以通过电话、个人信函等方式进行人际传播。
（4）人际传播不必是有意的。人际传播所发送的信息不一定都是有意的。例如，你可以通过对方言谈中的疏漏发现他在撒谎；你可以从某人不停地将身体的重心从一只脚移到另一只脚，没话找话说，发现他在你身边紧张不安。总之，在人际传播的过程中，许多信息都是通过下意识的形式表达出来的。
（5）人际传播都具有效果。人际传播所传递的信息必定产生某种效果。有时这种效果可立即表现出来，有时则表现为“延迟效果”，但它终归会产生。
（6）人际传播不一定使用文字语言。人的大脑对信息的理解和接受是非常复杂的，不仅限于文字语言的范围。售货员脸上最开朗、最诚挚的笑容，表达了“我乐意为您服务”的信息，这里并不需要再说什么。正是各种非文字语言的运用，使人际传播可以取得大众传播所不能获得的深层传播效果。
（7）人际传播受情景的影响。情景是指在人际传播的过程中，对传播效果产生影响的全部人为和自然因素。同样的信息在不同的情景下发送，会产生完全不同的效果。因而在人际传播的时候，公关人员要考虑是与自己的朋友单独密谈，还是有他人在场；是在办公室谈还是在家里谈；对方的心情是愉快还是抑郁，从而选择不同的话题。
（8）人际传播受噪声的干扰。在任何一种传播的过程中，噪声都是一种干扰因素。噪声可以分成物质的噪声和心理的噪声两类。物质的噪声很常见，如室外汽车的声音、屋里来往的行人、邻居高声播放收音机节目等。心理的噪声则存在于信息传播者和接收者的头脑中，如接收者出于种种原因，一边听别人谈话，一边在想：“他什么时候才能讲完呀”，“他说这些干什么”。发送者有时则会想：“不知他会怎样理解我所说的话”，“他听懂我所说的话了吗”。这些想法都会影响传播的效果。 27人际传播的符号有哪些？
人际传播过程中所选用的符号大致包括以下几种。
(1)语言。语言是意识的物质外壳，是人类特有的机能，是人际交往的最重要工具。语言的产生是人对外部世界一系列刺激的反射结果，语言能力的高低是人对周围世界反应能力的表现。语言最有利于表达复杂的思想和情感，丰富而又准确。