发布时间 : 星期日 文章常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》判断试题及答案更新完毕开始阅读0dbed4695a0216fc700abb68a98271fe910eafc2
(三) 判断题
9. 领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件（ √ ） 11. 在现实的领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现（ √ ） 14. 由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来说要全面周到些。（ √ ）
22. 构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（ √ ）
三、判断题
1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（√） 2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。（×） 3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）
4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）
5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×） 7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（√） 8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）
9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（×）
10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×） 11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√） 12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）
13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（×）
14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）
15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）
16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）
17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（×） 18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）
19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）
20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（×）
21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×） 22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）
23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。（√） 24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）
25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（√）
26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（×）
27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。（√） 28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）
29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×） 30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（√）
31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（√）
32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×） 33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）
34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（×）
一、判断题 （10 道）
1. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 （√）
2. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 （√） 3. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 （√）
4. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 （√）
5. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 （×） 6. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 （×） 7. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 （√） 8. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 （√） 9. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。（√）
10. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 （√）
15. 领导人衡量是非的标准是团体的最高利益（是） 16. 下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（是） 17. 协调与上级关系的主动权在上级（否）
18. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（是） 19. 各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系（否）
20. 在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，是有效沟通的条件（是） 21. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件（是） 22. 批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙（否） 23. 通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通（是）
24. 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切（是） 25. 工人的罢工是冲突的外显形式（是）
26. 在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（是）
27. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（是） 28. 培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量（是）
29. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（是） 30. 成功的沟通在于平时的积累（是）
1. 发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想(是) 2. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(否)
3. 心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是) 4. 上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通 (否)
5. 任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者(是) 6. 语音是口头沟通信息传递的载体(是) 7. 有些沟通是没有任何目的性的。(是)
8. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是) 9. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(否)
10. 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是) 11. 跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(是) 12. 作为一个团体，只需要一个总的目标(否)
13. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是) 14. 短期效应属于个人效应，且更恶劣 (否)
15. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维 (否)
16. 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥(是) 17. 纪律处分也是一种重要的教育手段(是)
18. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是) 19. 沟通能力是跟实践紧密相连的(是)
20. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(否)
21. 心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素(是) 22. 要抓紧中心就要坚持单打一(否)
23. 领导者如果能坦诚面对自己的错误，就能弥补错误所带来的不良后果(否) 24. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是) 25. 信息所经历的层级越多，信息就越准确(否)
26. 领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥(是) 27. 小道消息属于非正式沟通的一种形式(是)
28. 只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是) 29. 有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人 (否) 30. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(是)
(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1. 一个下属可以接受多个上级的指示和授权(否) 2. 协调手段是领导协调的中介和桥梁 (否)
3. 批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙(否) 4. 人们私下里交换意见属于非正式沟通(是)
5. 专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突 (否) 6. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是)
7. 对于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快就是及早稳定群众情绪(否) 8. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)
9. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维 (否)
10. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是) 11. 领导者的尊严是下属给予的 (否)
13. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板 (否)
14. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是) 15. 问答式面试又叫标准化面试 (否) 16. 短期效应属于个人效应，且更恶劣 (否)
17. 一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向 (否) 18. 领导者是协调主体，在协调中处于中心位置(否)
19. 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上 (是) 20. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是) 21. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(是) 22. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团 (否)
23. 在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突 (否)
24. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(是)
25. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益 (否) 26. 潜在冲突最终都会发展成为公开冲突(否)
27. 非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通 (否) 28. 权威人士说的话可以奉为经典，常常是正确的 (否) 29. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现 (否) 30. 领导协调的对象是相对稳定的(是)
(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B
1. “无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展 A 2. 在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题B
3. 建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，对我们来说同等重要 B 4. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变A
5. 冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通道中的“噪音”A 6. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理B 7. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大B
8. 团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异A 9. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法A
10. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡A 11. 小道消息属于非正式沟通的一种形式A
12. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响A 13. 领导人衡量是非的标准是团体的最高利益B 14. 评价中心是指一种机构B 15. 要抓紧中心就要坚持单打一B
16. 领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务A 17. 对个性的测验是指智力测验B