发布时间 : 星期一 文章经典群面13个案例，包括自己整理答案（精品）更新完毕开始阅读05e99f170b4e767f5acfcea3
经典案例五：是什么影响了利润？（世界500强LGD面试题）
你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：
①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；
③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
我选择的主要原因是：
①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；
⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； 我的选择标准是服务，人员管理，物流。
1和4都反映了饭店的服务不好，且1中包含了4所反映的情况，因此服务问题选择1。 2和10都是用人方面的问题，但是10是一直存在的现象，没有季度性，2中所反映的是由于党委副书记的离任导致人事安排无专人负责，有季度性，因此人员管理问题选2。
5和9是反映了物流的问题，但是由于9的现象发生才导致了5的发生，因此解决9的问题比较重要，所以选择9。
最后，我认为造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因有1 2 9 。
经典案例六：你会怎么办？（世界500强LGD面试题）
单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。
（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。 （3）支付职工的高额医疗费用。 （4）五一节为单位职工发些福利。
很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。
流程：
1）5分钟的审题、思考时间 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结
我的选择是1 4 3 2
先把办公室打电话难这个问题解决了，只有解决了这个问题，才能使员工更好的工作，为单位创造更多的利益。
然后在解决员工福利的问题和支付职工的高额医疗费用，因外外企对人权相当看重，员工切身利益问题首先要处理好，而且福利放不需要有太多的花费，只要让员工感受到单位对员工门的重视程度，相信员工门也会积极工作的。
最后在有能力的条件下装修会议大厅等以迎接上级单位委托的大型会议，如果办得好则也可以上上级单位申请更多的经费。
经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考LGD面试题）
做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人
能充分发挥下属优势 最重要 处事公正
能坚持原则又不失灵活性 办事能力强
幽默 最不重要 独立有主见
言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。 答题要求：
首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。
接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。
然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。
如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。
我觉得对于一个成功的领导者最重要的因素是：能充分发挥下属的优势。 其实一个领导者对于整个团队的意义就相当于船长对于一艘船的意义。要做一个好船长，要充分了解船上个仪器的作用并正确的使用，才能驾驶好船只。同样的，作为一个领导者，他的任务就是了解各下属的特点，团结各下属，并充分运用各下属的优势。如果作为一个领导连自己的工作团队都不能很好的带领，那他注定是一个失败的领导者。 最不重要的是：幽默。
我认为在工作的时候需要体现你的才能，做事的态度，幽默似乎显得有些多余，甚至是无关紧要。
有亲和力。
在工作中你是一个领导，是整个团队的一部分，你所要做的是尊重每一位下属，并尊重他们的能力，亲和力显得你是那么高高在上，易分化整个团队，因此亲和力最不重要。
经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行LGD面试题）
董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？ 1、 薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉
王熙凤太强势不易团结下属，且易四处树敌；贾母思想守旧不易带动团队活力；黛玉不够强势无法管理下属，做事优柔寡断；宝钗做事周到，办事公平，会帮助体贴人，无论对上还是对下都做到部疏不远，不亲不近。虽然有虚伪和矫情的一面，但不露锋芒，处事圆滑老练，能胜任管理团队的工作，带动下属工作积极性。
经典案例九：是什么决定成败？（重庆选调LGD面试题）
有人说细节决定。也有说战略决定成败。
请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。 答题要求：
（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。 （2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。
（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。
（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。
战略决定成败
但我们应该看到，任何细节都必须是以正确的战略为前提的，一个具备战略眼光的企业，它的每一个细节都应该是战略具体体现。战略决定了企业的运作方式和发展走向。细节差漏，或许还不至于影响到宏图大略；可是如果战略失误，那么细节必然失去意义。从这个意义上讲，我认为战略才是决定企业成败更加关键的因素。企业必须首先确立正确的适合自身发展的战略方向，然后围绕战略一步一步去把工作落到细处、落到实处，这样的细节才是有效的，才是有利于企业发展的。