发布时间 : 星期一 文章PTT讲师手册更新完毕开始阅读04375d6cb84ae45c3b358c21
三、 课程的目的、目标、过程、要领及收获
（当放投影片时，你要先念出来，再作讲解） 1. 在PTT的课程中
------目的是要指导如何做专业的PTT，包括训练、演讲、说明会、甚至表演等。 ------目标是培养出经专业训练的专业讲师。
------过程为期四天，第一天主要是成功的PTT及自我管理；第二天主要是课程
结构与资料收集；第三天是建立信心和发问技巧；第四天是激发参与，处理难缠学员及加馈等等。
------要领是通过学习新的知识，掌握其理念、方法与技巧，并进行演练和高度参
与。这是PTT成败的关键，希望各位合作。
------收获是经过四天学习后，各位都能增加信心，增强能力，成为称职的专业讲
师。
2. 态度决定你的成败
（拿出两杯水，一杯全满，一杯半满，将半满的水灌进已经全满的杯子里，任水流在外面甚至地上）
从这两杯水的例子，我们得到什么启示呢？
1） 打开心胸，学习新知。谦虚的态度十分重要，就像一杯已满的水，新的水就不能再灌进去。
2） 暂时挪开已往的经验。在心态上拿出一个空杯子出来，以求接收全部的意念。不要一言九“顶” ，将负面放在心中。
3） 旧经验+新经验。在今后的日子里，再将旧经验溶合新经验，选择你认为可以采纳的，互相配合。
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请记住：要成为一名优秀的讲师，首先必须是一名优秀的学员。所以在这里要求各位全心投入，放下讲师的角色，只扮演学生（有时候，学习的态度决定了学习的效果和结果）。 我这样要求，可以吗？
（请助教摇动响铃，提醒学员返回坐位，重新开始讲课）
我现在邀请每一位学员轮流出来作一分钟的演讲，在演讲之前每人有一分钟作准备，当一位学员在演讲时，下一位可作准备。所有题目都在我手中，每一位可自由挑选，讲完的学员在桌上拿一张问卷表（A），返回坐位，写下问卷上的答案。
请记住，不要理会下一位的表现，而要将自己的A表填妥。 （现在你解释问卷上每一题的意思）
第一题是问你的感受。可以是演讲前、演讲时、演讲后。 第二题是问你当时脑中是在想些什么？ 第三题是在问你为什么会有那样的感觉或想法？
在演讲时，第一句必定要是“我今天的题目是??” ，然后开始演讲。 （讲师对面要准备摄像机，以摄下每个学员的表现）
学员开始演讲
（你要提示工作人员一定要在每一学员演讲后，镜头仍维持在学员身上至少10秒）
（学员轮流演讲完后，你要将学员分成4人一组，分享表A答案，将共同的地方在海报纸上写下来。每组推选一位代表，准备发表小组讨论所得，每组用时3分钟）
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（午餐后，开始发表上午的小组讨论所得）
（现在你要邀请每组代表，轮流发表讨论结果，并将海报纸贴在白板上） 学员大概会发表的内容：
觉得有压力、紧张、思维短路、一片空白；只顾想如何组织内容和控制时间；由于环境、气氛的影响，求好心切等。
（如果学员的发表不能包括以上内容，你应作出引导） “刚才是不是感到紧张，会不会脑海里出现一片空白？”
“在这样的环境中，在众人面前，在时间限制下，肯定有压力吧？” “其实我们可以发现，绝大多数人是有压力的，但我所要了解的是各位的讲课经验，而非内容，比如有些学员演讲完毕忘了拿问卷表。”
“在接下来的课程里，我将谈到如何来克服压力，运用自我管理的方式，做成功的PTT，现在休息十分钟。”
休 息
（在投影仪上放出如下图片：白人与黑人）
1. “现在让我们来了解一个观念叫主观看法（Perce Plion），先来看这张图片：假如左面是一个黑人，右面是一个白人，这个黑人有学识，为人处事都很好，但因那个白人对黑人有种族歧视，所以无论那黑人如何出色，白人总是觉得瞧那黑人不顺眼，因此黑人不能控制白人对他的看法。” 这个例子说明了什么？
A．这个白人是用主观的看法来对待黑人，主观看法是指除了客观的资讯影响
外，主要是由每个人本身思想里产生的印象而形成。
B． 做PTT时怕不被别人接受这种压力，全是自己制造的。世上本没有真正的客7
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观，客观是由许多的主观汇总而成。因此大多数人是凭主观印象来判断事、物和人，你不可能要求每个人都能客观地来看待问题和你，因为别人对你的看法，并不是自己能够控制的（你不能控制别人的想法）。
（在投影仪上放时间压力表）
2. “刚才各位在一分钟演练中共同感受到压力影响正常的发挥，这里我们来看一个有关心理压力的图表。”
这根下斜线表明：如果讲师对情绪处理得好的话，随着时间的处长，压力会越来越轻。
这根上斜线表明：如果处理的不好，随着时间的延长，会更加紧张，压力就会越来越大。
时间与压力的关系，随着时间的改变而变化，时间也是一种压力！（提示学员因时间控制带来演讲最后的紊乱）
你是不是一位好的讲师，不是你自己说的，而是由学员来感觉和品评的。 作为一名讲师站在台前，大多数学员都认为你应该是优秀的，当别人的期望越高，你的压力也就越大。讲师被认为样样都会，就产生了压力。其实每一个讲师包括著名的演说家都会有压力。
有这样一个故事：一位著名的演说家、教授，在一次常规性演讲开始前十分钟匆匆忙忙中进了厕所。“教授先生，您是不是太紧张了”有人问，“我怎么会紧张呢？我已经有十年的演说经验了。”教授故作轻松地回答。“那您怎么跑进我们女厕所了！”
看来，紧张是人生中常事，但如果调整得当，不需一会儿，有经验的人就会变得轻松，恢复正常。
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