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半年坐台接客拉客体验更新时间:2022-12-28 11:36:49

半年坐台接客拉客体验


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我的半年坐台接客拉客体验
背景:中行,入职半年,柜员。
简要体验:一个字,丧。
具体体验:
简单来说吧,我,一个天塌下来都想着临死前 一定要吃顿火锅的人,短短半年已经抑郁了。
身体最诚实。
第一,任务太重造成的压力过大,例假从40多 天变成了20多天,从每月9天变成了4天,且量极 少。【举例:顾客要办理一张银行卡,除了开 卡,我们总共需要给他绑定完成4-7项其他营销服 务。监控和语音都开着,行长会检査,没营销的 话会被单独留下来开会挨训,并作出承诺在何时 能完成多少业务。对每个客户都必须营销,所以 办卡客户和后面客户都在骂太慢了,然而我们现 在根本顾不上听他们骂。】
第二,由于长期对着电脑,脸部出油,脑袋掉 发,视力下降,腰酸背疼,肩膀肿痛。【早晨7点 40柜员接库车,其他人8点到。8点到8点半开晨 会。柜员从早晨8点半到下午5点不间断办业务, 中午不休息。桌子太高椅子太低,每天下班时胳 膊都抬不起来了。】
第三,永远加班培训学习,经常性饮食时间不 规律,已由体重从未过百飙升至120。是的,仅仅 半年时间。【行长说吃饭太浪费时间,中午给了 20分钟吃饭时间。如果有客户在,必须全部办完 才能去吃饭。中午2点吃午饭很常见。下午6点营 业结束后开会,动辄8-9点很正常,没有外卖没有 盒饭,全都饿着。

身体之外,情绪受影响最大。短短半年,我叹 气和骂脏话的次数,远远超过了我过去这么多年 叹气和骂脏话的几倍。
第一,满身负能霣。感觉我们现在像传销组 织。每次开会行长都让我们拉客户,简而言之就 是对家人朋友进行坑蒙拐骗。因为只有他们才会 相信你,从而心甘情愿帮你完成任务。
第二,越来越没耐心,脾气越来越不好,下班 后根本不想说话。每天真的是心累,上班的曰子 里为了任务愁眉苦脸,休息的曰子时时刻刻担心 会被叫回行里开会培训学习。
第三,人际交往越来越糟糕。每天在行里的人 际交往完全不是正常的人际交往。跟客户交往是 为了任务,跟同事就更别提了,大家都是竞争关 系。下班后跟其他朋友休息时间赶不到一起,而 且还要人家帮忙完成任务,多来上这么几次,人 家根本不敢联系你。
我相信每个人进入新的工作环境,最开始其实 都想着要好好干的。但是现实真的是一个又一个 大耳刮子往你脸上呼,让你不得不清醒地面对这 个残忍的世界。
你努力而认真,吃苦而耐劳,好不容易等到了 一个竞聘职位,发现自己满足所有条件,但是你 还没开始申请,就突然听说这个位置其实有人选 了。你抱怨着,可是第一条写着必须是党员啊, 他连党员都不是。不要紧,接下来你就听说了, 他入党了,前两天刚发展的。
这种深深的无力感,体现在各种大大小小的事 情上,让人连回手之力都没有。因为你再细究下 去就变成了:谁让你没背景呢?谁让你不是子弟 呢?谁让你带不来资源呢?而这个,真的是一点 点办法都没有。这是生下来就定了的。
写完后心情更不好了。就这样吧。

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